A7. Tutorial: Problemas en el acceso a a Fitoterapia.net
1. Iniciar sesión
En el ordenador: en la página de inicio, pinchar sobre "iniciar sesión" (barra negra superior) o sobre el icono verde (barra flotante lateral).
En el teléfono: pinchar sobre el icono verde, en la parte superior.
2. Escribir el usuario y la contraseña
Una vez registrado, se muestra el nombre de usuario en la parte superior
Al hacer clic sobre el nombre de usuario se abrirá una página en la que se puede:
- Modificar la contraseña
- Cambiar los datos de facturación
- Consultar el historial de facturas, verlas e imprimirlas
POSIBLES PROBLEMAS
❌ No aparece la ventana de inicio de sesión para introducir el usuario y la contraseña
Causa: su navegador tiene bloqueadas las pantallas emergentes
Soluciones:
✅ Cambiar la configuración del navegador para que permita las ventanas emergentes
✅ Usar otro navegador distinto
✅ Utilizar otro ordenador o dispositivo
❌ Ha superado el número de accesos permitidos
Causa: tiene abiertas múltiples páginas de Fitoterapia.net en uno o diferentes navegadores, en uno o varios dispositivos
Soluciones:
✅ Cierre las páginas que tiene abiertas o reinicie el navegador
✅ Acostúmbrese a cerrar la sesión cuando acabe la consulta:
→ desde el ordenador / tablet: pinchar sobre el símbolo X en la barra superior o la barra flotante lateral
→ desde el teléfono: pinchar sobre el símbolo X en la barra superior
